Vilkår og betingelser
Generelt
Disse vilkårene gjelder for kjøp av elektriker- og rørlegertjenester tilbudt gjennom Teknisk Bureau (TB) sin nettbutikk. Ved å bestille tjenester fra vår nettbutikk, godtar kunden disse vilkårene.
Bestilling og Tjenesteutførelse
Kunden har muligheten til å bestille tjenester ved å velge en passende tjeneste og tidspunkt for utførelse via vår online bookingkalender. Vi sikter mot å utføre tjenestene på det bekreftede tidspunktet, som vil bli bekreftet via e-post etter at betalingen er mottatt. Vennligst merk at det, om nødvendig, kan være mulig for begge parter å ombooke til et annet tidspunkt.
Avbestilling og Ombooking
Kunden kan avbestille eller ombooke tjenesten kostnadsfritt inntil 24 timer før avtalt tidspunkt. Ved avbestilling eller ombooking mindre enn 24 timer før, vil kunden bli belastet et avbestillingsgebyr tilsvarende den kostnaden TB er påført.
Betalingsmetoder
• Kortbetaling: Vi aksepterer betaling med Visa og Mastercard. Alle transaksjoner er sikret og kryptert.
• Klarna: Betal nå, betal senere eller del opp betalingen.
• Fakturering: Faktura sendes med 14 dagers betalingsfrist etter tjenesten er utført.
Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer gjeldende merverdiavgift. Prisene i nettbutikken kan endres uten forvarsel, men endringene vil ikke påvirke allerede bekreftede bestillinger.
Personvern
Vi forplikter oss til å beskytte personvernet til våre kunder. Personopplysninger som samles inn gjennom nettbutikken, behandles i samsvar med vår personvernerklæring og gjeldende personvernlovgivning.
Ansvarsbegrensning
Teknisk Bureau er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tap som følge av forsinkelser eller manglende utførelse av tjenester
Klage og Reklamasjon
Kunder som ønsker å klage på utførte tjenester må sende inn sin klage til vår kundeservice innen rimelig tid, etter utført tjeneste. Vi forplikter oss til å behandle alle klager i samsvar med relevant norsk lovgivning. Dette sikrer at alle klager blir vurdert rettferdig og at kundens rettigheter blir ivaretatt.
Monteringspris og betingelser
Prisen for montering er fastsatt på forhånd og inkluderer standard monteringsarbeid under forutsetning av at installasjonsstedet er forberedt og tilgjengelig for umiddelbar montering. Dette inkluderer nødvendig plass og tilgang til relevante tilkoblinger (strøm, vann, avløp osv.) som kreves for produktet.
Tilleggskostnader
Eventuelle ekstra kostnader som oppstår på grunn av uforutsette arbeider utover standard montering, som for eksempel behov for elektriker når en har kjøpt et rørlegger produkt eller tilpasninger av eksisterende installasjoner, vil bli fakturert i tillegg. Kunden vil bli informert om slike tilleggskostnader før arbeidet utføres.
Reisekostnader:
For oppdrag som krever reise utover en fastsatt radius fra vårt kontor, vil det tilkomme en kilometeravgift. Standard fri reiseavstand er 50 km tur/retur. Utover dette vil det påløpe en avgift per ekstra kilometer.